运用非暴力沟通的前置条件

周记 框架 1.9k字

上周看了《非暴力沟通》,意料之外地还不错。看过几本这类总结心理和行为的书,多少对它们的大致套路有了点概念,这时候再来看这本颇为流行的《非暴力沟通》也在很多内容上触类旁通。书里提到的“观察+感受+需要+请求”公式固然是有用的,但要用起来,还得先具备一些前置条件。这其中,相当重要的一点就是:识别自己的感受。

识别自己的感受,具体就是:用形容情绪的词语,尽可能准确地概括当下的心情


详细地识别感受

如果让你说,你现在是什么心情,用“高兴”、“一般”、“不高兴”这样的词说起来很容易。但这些词对我们的心情只是一种粗糙的概括,难以体现此时此刻我们情感的独特细节;也就更难以传达出我们的本心。比如,你做了一些完全正常的事情,却有人告诉你他不高兴。如果他除了“不高兴”之外什么都不说,你也会觉得困惑和莫名其妙;但他如果说自己“恼怒”、“不满”或者“为难”,事情的原因至少有个方向了。因此,我们应该使用更加具体的情绪描述词,它们本身所包含的各种细节能够更好地传达我们当下的状态。

原书中附带的情绪描述词,放在文末附表以供参考。

不是天生就会

很可惜的是,这种识别自己情感的能力并不是天生就有的;如果你习惯于压抑自己的情感,对它们的浮现和变化漠不关心,这种能力甚至可能逐渐退化。

我一开始假设,情绪敏锐的人是否都很擅长识别自己的感受?根据身边观察,情商相对高的人确实更有可能擅长识别自己的感受,但情绪敏锐并不一定就识别能力强。一个人可以完全察觉自己和他人情绪的灵活变化,但同样对情绪们不懂形容,无法描述。这同样符合“不是天生就会”的观点:因为人可以天生就情绪敏锐,却不能天生就擅长识别感受。

正因为如此,每个人都需要从头开始学习情感识别。有些人看似很容易地说出了自己的具体心情,是因为他们在更年轻的时候得到了更多的练习机会。也许他们的家人和周围朋友鼓励这种说出自己情感的交流,在一次次聊天中更好地了解自己的情感反应。如果很遗憾,你没有得到如此优越的练习环境,主动练习识别也就很重要了。

  • 心情识别的参考练习方法:用手机备忘录(或者任何方便的记录工具),在一天中的随意时刻,用一到三个词语描述此时的心情;可以附上产生这种心情的原因。

和语言的相关性

值得注意的是,要用形容情绪的词来概括当下的心情,和你用的语言是有关的。不同的文明形态造就了不同的语言,有些语言里表达情感是相当寻常的事情,我印象中法语似乎是这样;而有些文明中的情感表达相当含蓄。如果条件允许的话,也可以尝试把那些母语中不存在的情感表达词概括进来。


其实在我看到的很多心理书籍里,识别自己的心情都是很重要的一个前提;你不知道自己此时具体的心情,也就模糊了现状,说不清摸不着的东西掌控了你,没办法走出下一步。但这实在是找不到什么教程学习了;除了多感受,通过记录来落实自己的感受,再没有别的方法。

附表

《非暴力沟通》中提供的情绪描述词

1)当需要得到满足时,我们的感受可能是:

全神贯注 absorbed聚精会神 engrossed感动 moved
新奇 adventurous活跃 enlivened乐观 optimistic
深情 affectionate热情 enthusiastic大喜 over-joyed
机敏 alert激动 excited受宠若惊 overwhelmed
有活力 alive兴奋 exhilarated宁静peaceful
惊奇 amazed开朗 expansive活泼 perky
开怀 amused期盼 expectant愉快 pleasant
生机勃勃 animated兴高采烈 exultant开心 pleased
感激 appreciative着迷 fascinated自豪 proud
热心 ardent自在 free安静 quiet
振作 aroused友善 friendly容光焕发 radiant
惊讶 astonished满足fulfilled痴迷 rapturous
极为幸福 blissful高兴 glad神清气爽 refreshed
屏气敛息breathless欢欣雀跃 gleeful放松 relaxed
快活buoyant明媚 glorious如释重负 relieved
平静 calm热情洋溢 glowing满意 satisfied
无忧无虑 carefree快乐 good-humored安全 secure
开心 cheerful感谢 grateful敏感 sensitive
舒适 comfortable心满意足gratified安详 serene
得意 complacent幸福happy入迷 spellbound
镇静 composed热心 helpful心花怒放 splendid
关切 concerned满怀希望 hopeful激励 stimulated
自信 confident感兴趣 inquisitive惊喜 surprised
惬意 contented受启迪 inspired柔软 tender
冷静 cool热切 intense欣慰 thankful
好奇 curious趣味 interested乐不可支 thrilled
倾倒 dazzled迷住 intrigued触动 touched
愉悦 delighted精神焕发 invigorated恬静 tranquil
热忱 eager热衷 involved满怀信任 trusting
奔放 ebullient欢乐 joyous,joyful乐观开朗 upbeat
欣喜若狂 ecstatic欢腾 jubilant温暖 warm
兴高采烈 effervescent亢奋 keyed-up清醒 wide-awake
欢欣鼓舞 elated有爱心 loving美妙 wonderful
陶醉 enchanted甜美 mellow热情高涨 zestful
受鼓舞 encouraged轻快 merry
精力充沛 energetic欢喜 mirthful

(2)当需要没有得到满足时,我们的感受可能是:

畏惧 afraid烦躁 edgy紧绷 overwhelmed
气恼aggravated惭愧 embarrassed惊慌失措 panicky
焦躁 agitated愤恨 embittered被动 passive
惊慌 alarmed恼火 exasperated迷茫perplexed
冷漠 aloof耗尽 exhausted悲观 pessimistic
愤怒 angry精疲力竭 fatigued苦思冥想 puzzled
痛苦 anguished担忧 fearful充满敌意 rancorous
烦扰 annoyed坐立不安 fidgety迟疑 reluctant
焦虑 anxious愁苦 forlorn排斥 repelled
冷淡 apathetic惊吓 frightened仇恨 resentful
担心 apprehensive懊恼 frustrated躁动 restless
刺激 aroused大怒 furious难过 sad
羞愧 ashamed低落 gloomy害怕 scared
丧气 beat内疚 guilty敏感 sensitive
迷惑 bewildered逼迫 harried颤抖 shaky
苦涩 bitter沉重 heavy震惊 shocked
乏味 blah无助 helpless批判 skeptical
忧郁 blue犹豫 hesitant困乏 sleepy
无聊 bored恐惧 horrified哀痛 sorrowful
心碎 brokenhearted敌对 hostile歉意 sorry
屈辱chagrined灼热 hot没有斗志 spiritless
寒冷 cold单调 humdrum失魂落魄 startled
忧虑 concerned受伤 hurt惊讶 surprised
困惑confused不耐烦 impatient怀疑 suspicious
冷酷 cool不在乎 indifferent不冷不热 tepid
生气 cross激烈 intense惊恐 terrified
低落 dejected怒气 irate劳累 tired
抑郁 depressed恼怒 irked烦恼 troubled
绝望 despairing激怒 irritated不适 uncomfortable
沮丧 despondent嫉妒 jealous不感兴趣 unconcerned
抽离 detached紧张不安jittery心神不宁 uneasy
不满 disaffected激动不安 keyed-up心烦意乱 unglued
失望 disappointed懒散 lazy不开心 unhappy
挫败 discouraged疑虑 leery气馁 unnerved
幻灭 disenchanted倦怠 lethargic不稳定 unsteady
不高兴 disgruntled无精打采 listless烦乱 upset
厌恶 disgusted孤独 lonely拘谨 uptight
灰心 disheartened气愤 mad棘手 vexed
惊愕 dismay汗颜 mean厌倦 weary
不快 displeased郁闷 miserable伤感 wistful
不安 disquieted昏沉 mopey退缩 withdrawn
苦恼 distressed阴郁 morose悲伤 woeful
麻烦 disturbed哀悼 mournful着急 worried
垂头丧气 downcast紧张 nervous糟糕 wretched
消沉 downhearted心乱如麻 nettled沉闷 dull麻木 numb